2020总结

Summary in 2019

  • 4道菜
  • 3个交付项目,5个售前项目
  • 1场Workshop+BQTime,1个Community
  • 21本书
    Book1/2
    Book2/2
  • 620公里
    Run

奈飞文化手册

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一本带你重新审视项目管理、人才招聘及公司运营的书。

书名 奈飞文化手册
作者 [美] 帕蒂 麦考德
豆瓣评分 8.1
分类 企业管理
In 豆瓣 奈飞文化手册
出版社 湖南教育出版社
读书方法 深度阅读
推荐指数 ★★★★★
难度指数 ★☆☆☆☆
阅读时间 20190814-20190907

天空、下雨、雨伞

最近在听一本电子书《靠谱》,关于咨询师的工作基本功。其中有一个简单的因果论思考方式感觉很不错:天空-->下雨-->雨伞,自己尝试总结下。

1
领导问你,外面的天气怎么样?

Common Sense

你会走向窗户边上,看了下外面的天空。哦,今天是乌云密布。

你回去把今天的天气,告诉了领导:今天是乌云密布。

End。

需求延期的小讨论

前提

客户早上找到我,说是领导看到一个大需求的进度慢,工作量也很大。领导很不满意,让我们分析下原因。

过程

沟通过程概述

  • 客户合作经理:进度慢,有你们乙方的原因。但也有我们甲方的原因
  • 客户开发主管:我们合理评估工作量就好
  • 客户需求负责人:我的需求是有膨胀
  • 乙方合作经理:慢的原因有:需求膨胀、技术调研&试错
  • 乙方技术负责人:范围有膨胀,但技术复杂度很多。有试错是正常的。

分析问题

  • 需求膨胀
    • 原因
      • 前期需求分析不到位,开发人员开始Coding。进行一半,发现需求有遗漏,加新卡
      • 需求在Coding时,就不清晰。
    • 解决
      • 需求分析时,尽量做到足够清晰,再Coding
      • 如果中间有需求膨胀或调整,则走新的需求。不在原有需求上再追加
  • 技术方案试错
    • 原因
      • Story原本的技术复杂度高,在方案确定后,在实现过程中,发现不满足业务需求,需要换框架
    • 解决
      • 所有技术方案均需要与甲方开发主管确认后,再进行Coding
      • 如果开发过程中,需要更换技术方案,需要再次三方评估,重新确定新的工作量

本质问题

  • 客户领导的关注点
    • 一个需求做了一个月,没有做完。与预期差异较大。
    • 花费的成本与收益不对等
  • 自己的问题
    • 没有及时关注团队内部的进度及风险,并告知甲方
    • 没有把风险管理起来,引发了这次风波
  • 团队的问题
    • 没有正确流程操作意识,根因:团队JR新人太多,经验缺失
    • 没有管理客户期望的意识

总结

这个问题,虽然看起来不大。但已经说明甲方爸爸缺失对我们的信任了,如何在后续的工作中,建立起来足够的信任,需要我们做更大的努力才可以。当然,作为PM,我自己也要更多去关注客户的预期,同时控制团队的风险。想起一位同事对PM及格线的定义:对内保护、对外

尘埃落定

尘埃落定


书名 尘埃落定
作者 阿来
豆瓣评分 8.4
分类 小说
In 豆瓣 尘埃落定
出版社 人民文学出版社
读书方法 深度阅读
阅读时间 20181218-20181222
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